答： DOTA2账号（Steam账号）是进行游戏时使用的账号，游戏数据和昵称来自于此账号。

完美通行证提供游戏充值，参与活动及官网服务等功能。

推荐下载客户端后，在客户端上注册DOTA2账号，然后根据提示注册完美通行证并进行绑定。

答： 原来Steam账号上的战绩信息和饰品数据回归国服后将完全继承，不会出现战绩、饰品归零的情况。

答： 回归国服后并不会收回在Steam上的游戏资格和账号记录。

答： 首次运行DOTA2将自动安装DirectX（无论之前是否装过），只需等待即可。

答： 1. 请检查您的网络设置，确保已经正常连接至互联网。网络连接没有问题的情况下，一般耐心等待片刻后即可进入游戏。

2. 如果等待无效，请完全关闭客户端后（建议确认进程是否都已关闭），删除DOTA2国服安装目录下的"Package"文件夹，以及"ClientRegistry.blob"文件。再启动客户端，显示steam更新后即可正常登入游戏。

3. 如果以上两步不能解决问题，请尝试重复操作。

答： 1. 当客户端需要更新时【运行DOTA2】将无法点击，请耐心等待更新进程自动开始。当更新完成后，您即可选择【运行DOTA2】进入DOTA2。

2. 如果长时间处于无更新的状态，请尝试完全关闭客户端重启再试。或尝试删除DOTA2国服安装目录下的"Package"文件夹，重启显示steam更新后进入客户端即可正常开始更新。

答： 只要登录DOTA2进入游戏页面，点击商城首页右上方的【刀币】按钮，既会跳转至DOTA2充值中心，页面自动显示您DOTA2账号绑定的完美通行证

答： 您可以通过以下客服渠道反馈问题：
1) 客服热线：028-68729520
2) 客服邮箱：
客户服务：kfdota2@cs.wanmei.com
投诉邮箱：tsdota2@cs.wanmei.com
3) YY频道：9000
4) DOTA2 官方论坛客服专区
5) 新浪客服微博：http://weibo.com/u/3314941242
6) 腾讯客服微博：http://t.qq.com/dota2kf