经过近20小时的国服测试，我们发现了以下玩家可能会遇到的问题，这些问题我们都会逐步解决或优化。非常感谢各位国服VIP测试员们的支持与理解：

　　1、DOTA2国服首测激活码要使用几次？

　　答：DOTA2国服首测激活码需要使用两次，所以请玩家获取激活码后务必保存。需要在完美电竞网站上激活国服游戏资格，并在DOTA2客户端激活DOTA2产品。对于这点，我们还会逐步优化。

　　2、DOTA2外服帐号是否可以登陆国服？

　　答：不可以。需要使用DOTA2国服首测激活码在完美电竞网站上，激活国服游戏资格后，才能进入国服游戏。

　　3、安装完成后，游戏提示需要重新下载3GB文件？

　　答：请关闭客户端，重新打开安装目录中的setup.exe，选择“重新安装”即可解决。对于这点，我们还会逐步优化。

　　4、第一次进入游戏后，为什么一直黑屏无内容，不能绑定？

　　答：这是由于第一次进入游戏后运行的绑定页面，需要读取美国服务器数据，故可能会出现丢包或者不稳定。请耐心等待或关闭游戏重新打开重试。对于这点，我们已经积极与VALVE联系，并会在近期采购直达西雅图的网络专线，来改善用户体验。

　　5、为什么在更新DOTA2 Launcher会出现报错或长时间停止不动？

　　答：由于更新DOTA2 Launcher时需要访问美国服务器数据，故可能会出现丢包或者不稳定，请重新Launcher并重试。对于这点，我们已经积极与VALVE联系，并会在近期采购直达西雅图的网络专线，来改善用户体验。

　　6、国服DOTA2战绩，饰品与好友是否与外服互通？

　　答：是的，完全互通。

　　7、国服中如何添加好友？

　　答：添加好友目前有两个方法。建立带有密码的私人房间游戏，并将密码告知你的好友，当好友进入房间后，即可选择其姓名进行添加。或者与您的好友进入同一聊天室，让您的好友发言，当看到其发言后，即可添加好友。对于这点，我们会逐步改善用户体验。

　　8、我该如何获取激活码？

　　答：请查看官网激活码获取专题，我们为大家准备了多种激活码获取渠道。活动地址：http://event21.dota2.com.cn/dota2/201304/dota2flashcode/index.jsp

　　9、使用激活码激活了完美电竞账号上的《DOTA2》游戏资格，在进入游戏后无法正常体验，只能观战比赛，这是为什么？

　　答：这是由于您没有输入DOTA2国服激活码，而直接进入游戏导致的。请关闭客户端重新登陆后，在提示输入激活码的窗口输入DOTA2国服激活码，即可激活DOTA2游戏。当然，您还需要绑定完美电竞帐号，并再次输入激活码，才可以正常进行游戏哦！

　　若以上问题还不能解决您遇到的问题，请联系我们的客服人员，我们24小时为您服务：

　　1、客服热线：010-58859468 

　　2、客服邮箱：

　　　  客户服务：kfdota2@cs.wanmei.com

　　　  投诉邮箱：tsdota2@cs.wanmei.com

　　3、YY频道：9000（立即进入）

　　4、DOTA2 官方论坛客服专区

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